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編者按

站在全面注冊制的新起點(diǎn)，A股市場愈發(fā)成熟與開放。當(dāng)前，A股公司數(shù)量已超過5000家，企業(yè)想要脫穎而出，除了良好的基本面，投資者關(guān)系管理水平也至關(guān)重要。近日，在由證券時(shí)報(bào)主辦的第14屆中國上市公司投資者關(guān)系天馬獎(jiǎng)專家評審暨投資者關(guān)系管理研討會(huì)上，專家評委們就全面注冊制下上市公司如何做好投關(guān)工作、提升董秘履職能力等話題進(jìn)行了充分研討，發(fā)表了大量的真知灼見，在此集納發(fā)表，以饗讀者。

愛爾眼科（300015）董事、副總裁、董事會(huì)秘書吳士君：投關(guān)工作應(yīng)“下有底線上無上限”

“下有底線，上無上限”。在日前證券時(shí)報(bào)第14屆中國上市公司投資者關(guān)系天馬獎(jiǎng)專家評審暨投資者關(guān)系管理研討會(huì)上，愛爾眼科董事、副總裁、董事會(huì)秘書吳士君給出了全面注冊制下提升投關(guān)工作的建議。

“‘下有底線’是指在新證券法以及注冊制之下，尤其要警惕不要違背相關(guān)法規(guī)、踏入雷區(qū)，有時(shí)候無意之失，也會(huì)帶來非常嚴(yán)重的后果，在注冊制背景下，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻警鐘長鳴?！眳鞘烤f。

“上無上限”則代表投關(guān)管理工作大有作為。吳士君認(rèn)為，注冊制雖然并不意味著上市更容易，但毫無疑問，市場包容性更強(qiáng)，上市公司數(shù)量逐漸增多。作為市場中的一員，在遵循法律法規(guī)的前提下，怎樣能夠吸引到更多的海內(nèi)外投資者，這里面大有文章可作。

對于如何讓投資者“第一要知道你，第二要相信你，第三要選擇你，第四要向別人推薦你”，吳士君的體會(huì)是，投關(guān)工作中每一處細(xì)節(jié)都要做得扎扎實(shí)實(shí)，切實(shí)以投資者為中心。

上市公司日常經(jīng)營中難免遇到二級市場與基本面背離的情況，吳士君建議，越是出現(xiàn)背離的情況，越要維護(hù)好和投資者的關(guān)系?！袄献佑醒浴斓夭蝗?，以萬物為芻狗’，意思是天地沒有感情，對所有事物同等對待。把這句話應(yīng)用于資本市場，作為董秘，一方面要冷靜客觀，做到對所有投資者一視同仁，無論是剛了解公司，還是剛把公司股票拋掉的投資者，都要同等對待，真正做到‘你來了我歡迎，你走了我歡送’?！?/p>

另一方面，要充滿熱情，換位思考，盡可能多傾聽，多站在投資者的角度，無論投資者買或者不買，上市公司的質(zhì)地都要值得信賴。因?yàn)楣乐档脑颍顿Y者可能暫時(shí)把公司股票拋掉，或者處于觀望狀態(tài)，但一旦公司估值進(jìn)入合理區(qū)間，他們就可以放心地買。投資者就像公司的客戶一樣，是推動(dòng)公司發(fā)展的兩輪之一，是堅(jiān)強(qiáng)的依靠。

“特別是在股價(jià)低迷的時(shí)候，更要和投資者站在一起，舒緩?fù)顿Y者情緒，相信時(shí)間是最好的檢驗(yàn)，要在投資者心目中逐步建立起公司積極向上的形象?！痹趨鞘烤磥?，在注冊制時(shí)代、上市公司數(shù)量增多的背景下，投關(guān)工作應(yīng)該“下有底線，上無上限”，所以工作節(jié)奏越來越緊張，越來越努力，同時(shí)越來越樂觀，相信好公司終究會(huì)被更多人認(rèn)識到，公司價(jià)值一定不會(huì)被永遠(yuǎn)埋沒。