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“店里有了這個(gè)二維碼，我掃一下就能查到想買的化妝品信息，非常方便！”在湖南長(zhǎng)沙市星沙萬象匯一家化妝品專營(yíng)店內(nèi)，市民夏女士對(duì)長(zhǎng)沙市化妝品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范創(chuàng)建門店的“一店一碼”新舉措豎起了大拇指。目前，一場(chǎng)以便民利民為目標(biāo)，用智慧化手段賦能化妝品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的“數(shù)字化﹢市場(chǎng)監(jiān)管”探索實(shí)踐，正在長(zhǎng)沙市如火如荼地開展。

化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)準(zhǔn)入門檻低、點(diǎn)多面廣，進(jìn)貨查驗(yàn)缺失、信息傳遞不暢，監(jiān)管部門力量不足等一直是困擾化妝品監(jiān)管工作的難題。為疏通堵點(diǎn)，更有力地護(hù)航群眾“美麗消費(fèi)”，長(zhǎng)沙市通過線上智慧監(jiān)管、線下立標(biāo)打樣，構(gòu)建起化妝品“監(jiān)管﹢服務(wù)﹢共治”新模式。

“你好，請(qǐng)登錄化妝品監(jiān)管平臺(tái)，錄入產(chǎn)品信息，注冊(cè)號(hào)、備案號(hào)、生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)批號(hào)……”這是長(zhǎng)沙市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員在指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)店規(guī)范地錄入信息。目前，化妝品智慧監(jiān)管平臺(tái)已接入21家商戶的7748條信息；收錄了經(jīng)營(yíng)主體基本信息、產(chǎn)品信息等，可實(shí)時(shí)查看轄區(qū)內(nèi)各類化妝品經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量、產(chǎn)品抽檢數(shù)據(jù)、投訴舉報(bào)量對(duì)比等監(jiān)管數(shù)據(jù)，根據(jù)門店不同監(jiān)管等級(jí)開展不同頻次檢查，實(shí)現(xiàn)“信息清”；并且通過智能追溯，實(shí)現(xiàn)問題產(chǎn)品的智能預(yù)警、快捷追溯和精準(zhǔn)處置，大幅度提升了監(jiān)管效能。

以大數(shù)據(jù)為支撐，厘清企業(yè)底數(shù)。通過GIS地圖技術(shù)，“上”接行政許可數(shù)據(jù)，接收錄入國(guó)家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫3143472條注冊(cè)備案產(chǎn)品信息，通過智能比對(duì)，及時(shí)預(yù)警提醒產(chǎn)品注冊(cè)備案信息；“下”清轄區(qū)內(nèi)化妝品企業(yè)，通過智能服務(wù)，建立了首營(yíng)企業(yè)資料審核模板、產(chǎn)品進(jìn)銷臺(tái)賬模板，引導(dǎo)化妝品經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。監(jiān)管部門則通過化妝品智慧監(jiān)管平臺(tái)，第一時(shí)間掌握抽檢、消費(fèi)評(píng)價(jià)、售后投訴信息等，實(shí)時(shí)查看轄區(qū)內(nèi)各類化妝品經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量、產(chǎn)品抽檢數(shù)據(jù)、投訴舉報(bào)量對(duì)比等監(jiān)管數(shù)據(jù)，根據(jù)門店不同監(jiān)管等級(jí)開展不同頻次檢查，實(shí)現(xiàn)問題產(chǎn)品的智能預(yù)警、快捷追溯和精準(zhǔn)處置，逐步實(shí)現(xiàn)全市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)“數(shù)據(jù)清”，形成化妝品監(jiān)管“一張圖”。

從2022年底起，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市開展化妝品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街（商場(chǎng)）創(chuàng)建活動(dòng)，并對(duì)參與創(chuàng)建的商街（商場(chǎng)）內(nèi)的化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行ABCD 4類監(jiān)管分級(jí)，建設(shè)快速檢測(cè)通道，隨機(jī)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)化妝品進(jìn)行快檢，有效提升監(jiān)管效能。目前，第一批示范街（商場(chǎng)）及A類、B類門店已完成驗(yàn)收授牌，長(zhǎng)沙市首條化妝品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街——星沙萬象匯商場(chǎng)已達(dá)到“一屏、一碼、一點(diǎn)、一欄、一柜、一平臺(tái)”的“六個(gè)一”創(chuàng)建要求，逐步實(shí)現(xiàn)“以示范促規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展”的良好局面，推動(dòng)周邊化妝品經(jīng)營(yíng)門店規(guī)范、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平穩(wěn)步提升。

“線上和線下的一體聯(lián)動(dòng)，政府部門和消費(fèi)者、商戶、商場(chǎng)的通力合作，將更好地規(guī)范全市化妝品經(jīng)營(yíng)秩序?！遍L(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過示范創(chuàng)建和智慧監(jiān)管兩輪驅(qū)動(dòng)，能有效促使經(jīng)營(yíng)主體自覺、自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，落實(shí)主體責(zé)任；促進(jìn)化妝品行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定；為廣大市民提供安全的化妝品消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、居民生活與社會(huì)治理深度融合。

依托小平臺(tái)打出美麗監(jiān)管“云”招式，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)美麗監(jiān)管新突破。利用智慧監(jiān)管，向美而行，長(zhǎng)沙市化妝品監(jiān)管形成了新模式。