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現(xiàn)代快報訊（記者 高達）日前，蘇南地區(qū)首個 "120" 無障礙呼救平臺在張家港市 120 急救指揮中心正式上線運行，這將進一步解決聽障人士的呼救難題。

現(xiàn)實生活中，撥打 120 急救電話溝通關鍵信息是啟動急救流程的第一步。但對于少數(shù)聽力、語言障礙人士而言，完成溝通這一步卻困難重重。據(jù)統(tǒng)計，國內聽障人士已達 2000 多萬人，此外還有大量聽力障礙的老年人，他們的急救需求同樣值得關注。聽障人士需要急救服務時該如何做？現(xiàn)代快報記者了解到，市民只需打開 " 張家港急救便民服務 " 微信小程序，點擊 " 聽障人士呼救 " 板塊進入系統(tǒng)，手寫文字報警，之后可一鍵接通張家港市 120 急救指揮中心。借助 AI 技術，文字信息會轉譯成語音傳至指揮中心調度員，調度員的語音回復也將同步轉譯成文字，發(fā)送給報警人，以此實現(xiàn)聽障人士與調度員無障礙溝通。此外，聽障人士報警時，系統(tǒng)可通過 GPS 自動采集報警人精準位置，調度員將報警人員位置與任務信息同步傳輸給院前急救人員，減少溝通時間，實現(xiàn)快速急救。任務信息中使用特殊圖標、文字標注此呼救者為聽障人士，以便提醒急救人員。

圖源：蘇州健康

（校對 許元華 編輯 陳海靜）